Markanız sosyal medyada yeterince görünür mü? Hedef kitlenize hitap etme serüveninde markanız ne oranda doğru adımlar atıyor? Sosyal medya reklam modellerinden, içerik türlerinden ve pazarlama süreçlerinden ne oranda yararlanıyorsunuz?
Bu soruların yanıtlarını detaylı analizleri sonucunda verecek ve markanızın sosyal medyadaki görünürlüğünü baştan aşağı yönetecek bir sosyal medya uzmanı ile çalışmak, tek seferde birkaç adım ileri atlamanıza olanak tanıyabilir. İyi bir sosyal medya uzmanı, firmanız ile hedef kitleniz arasında samimi, harekete geçmeye teşvik eden, interaktif ve canlı bir iletişim kurmayı başarır.
Hızlı Erişim Menüsü
Sosyal Medya Uzmanı Nedir?
Sosyal medya uzmanı temel olarak belirli bir markanın ya da bireyin dijital dünyadaki tanınırlığını arttırmayı amaçlayan ve bu amaç doğrultusunda sosyal medya kanalları tarafından sunulan çeşitli pazarlama yöntemlerini en etkili şekilde kullanan kişidir.
İyi bir sosyal medya uzmanı, çalıştığı markanın hedef kitlesini analiz eden, bu kitlenin sosyal medyayı kullanım tarzına, takip ettiği kişilere, beğeni ve paylaşım alışkanlıklarına, hoşlandığı trendlere uygun bir dil, üslup ve stille markanın çizgisini oluşturan bir profesyoneldir. Temel olarak bir sosyal medya uzmanının görevleri aşağıdaki gibidir:
- Birden fazla sosyal medya platformunda hesapların yönetimi
- Bu hesaplardan düzenli içerik paylaşımı
- Paylaşılacak içeriklerin üretimi ve gerekiyorsa grafik tasarımı
- Müşterilerle aktif ve sürekli iletişim kurma (DM, gönderi yorumları ve paylaşımlar aracılığıyla)
- Güncel sosyal medya trendlerini takip ederek bu trendlere uygun paylaşım önerileri sunma
- Dönemsel sosyal medya strateji analizi yaparak yöntemleri optimize etme
- Düzenli aralıklarla markaya ilerlemeler ile ilgili rapor iletme
Çalışılan firmaya ya da sosyal medya uzmanının kendisi için belirlediği görev tanımlarına göre yukarıdaki maddelerde değişiklik görebilirsiniz. Örneğin bir sosyal medya uzmanı genel strateji üretimi, analiz, hesap yönetimi, reklam yönetimi yaparken paylaşılacak olan gönderilerin içerik üretim süreçlerine dahil olmamayı tercih edebilir. Bir başka sosyal medya uzmanı ise hesabın her anlamda yönetimini yaparken özel mesajlar yolu ile müşteri sorularına yanıt verme işini yapmamayı tercih edebilir. Sosyal medya uzmanının görev tanımını netleştirmek için, çalışılan firmanın ya da sosyal medya uzmanının belirlediği detaylara göz gezdirmek mantıklı olabilir.
Sosyal Medya Uzmanı Bir Marka İçin Ne İş Yapar?
Sosyal medya uzmanı, marka için aşağıdaki hizmetleri sunmalıdır:
- Sosyal medyada çeşitli sebeplerle marka ile ilgili ya da kamuyu ilgilendiren herhangi bir konuda ortaya çıkan krizlerde, markanın en doğru pozisyonu almasını sağlayacak stratejiler üretmek ve uygulamak
- Sosyal medya trendlerine uygun bir sosyal medya marka sesi oluşturmak ve istikrarlı şekilde bu sesi görünür hale getirmek,
- Gündelik, haftalık ve aylık olarak paylaşılacak içeriklerin bir planını oluşturmak, içeriklerin üretimini yapmak ya da üretim yapan ekip ile sürekli iletişim halinde olmak,
- Rakip analizi gerçekleştirerek diğer firmaların sosyal medyayı kullanma stillerini incelemek ve strateji optimizasyonu gerçekleştirmek,
- Marka ismini daha görünür hale getirmek, takipçi sayısını organik olarak arttırmak ve takipçiler ile sıkı bir etkileşim kurabilmek için düzenli olarak etkinlikler (çekilişler, interaktif hikâye paylaşımları, video odaklı paylaşımlar) düzenlemek
Sosyal Medya Uzmanı Ne Yapmaz?
Bir sosyal medya uzmanı, kesinlikle takipçi satan ya da markanız için takipçi satın alan kişi değildir. Takipçi ve beğeni robotları ile profilinizdeki etkileşimi arttıran kişilere de sosyal medya uzmanı denemez. İyi bir sosyal medya uzmanı, profilinizi tamamen organik ve marka prestijinizi koruyacak bir stil ile adım adım büyüten ve gelişmelerle ilgili size rapor veren kişidir.
Sosyal Medya Uzmanı Maaşları Nelerdir?
Sosyal medya uzmanları pazarlama hizmetleri veren bir ajansta, doğrudan pazarlamaya gereksinim duyan bir firmanın bünyesinde ya da freelancer olarak çalışabilmektedir. Dolayısıyla sosyal medya uzmanı maaşları da çalışılan alana göre değişiklik gösterir. Freelancer sosyal medya uzmanlarının kazancı aylık 3000 TL ile 15.000 TL arasında değişirken, bir ajansta çalışan sosyal medya uzmanlarının ortalama 4000 TL maaş aldıklarını söylemek mümkün. Firma firmanın pazarlama departmanında sosyal medya uzmanı olarak çalışırsanız ise 3000 TL ile 7000 TL arasında maaş alabilirsiniz.
- Pazarlama odaklı meslekleri daha yakından keşfedin: SEO Uzmanı Nedir? – SEO Uzmanı Rehberi
- Pazarlama odaklı çalışma süreçlerinin ortalama kazançlarını öğrenin: SEO Fiyatları Neye Göre Belirlenir?
- Dijital pazarlama ve reklamcılık süreçlerine yakından göz atın: CPC Reklam Nedir? Reklam Çalışmalarında CPC Hesaplama
- Güncel sosyal medya uzmanı iş ilanlarına göz atın.