Kendi ürünleriniz yada mevcut hizmetleriniz ile ilgilenen, onları takip eden pek çok kişiye ulaşma potansiyeli olan E-Mail Marketing yani E-Mail ile Pazarlama konusuna değineceğiz.
Düzgün ve doğru kullanıldığında bu yöntem en etkili yöntemlerden sayılabilir. Yüzeysel olarak baktığımızda bu işe herkese toplu mail göndermek gibi bakmayın. Tabi ki bu şekilde etkili sonuçlar elde edemezsiniz.
Daha fazla kişiye ulaşmak, bununla beraber etkileşim başarı oranınızı artırmak için belli başlı basit ilkeler vardır. Bunlara bir değinelim;
1. Belirli Bir Teklifte Bulunun
E-Mail ile Pazarlama Denemeleri ile alakalı bir makalede yapmaya çalıştığımız işin amaç odağını özetleyen harika bir alıntı mevcut.
“Özgünlük aynı zamanda bir dönüşümdür. Pazarlamada, genel mesaj vermek gibi bir durum söz konusu olmamalıdır. Bir amaç ile iletişime geçmeli ve bu amaç söylediğimiz şeyi özenle içermelidir. Bu amaç bahsettiğimiz her kelimeyi etkisi altına almalı ve çizgisinden şaşmamalıdır.”
Eğer gönderdiğiniz e-postanız ben buradayım diyebileceğiniz genel bir anımsatmayı kapsıyorsa %100 etkili bir mesaj sayılır. Bu şekilde insanlara varlığınızı anımsatmak istersiniz, bu tarz e-postalar kendinizi iyi hissettirir tabi. Fakat bizim konumuz bundan biraz farklı tabiki.
Özgün ve anlaşılabilir iletişimler kurarak size olan geri bildirim oranlarını artırabilirsiniz.
Konu içeriğinizle uygun bir e-posta başlığınızın olması , yani içeriği anlatabilecek net bir bilgiyi önden vermeniz gerekli.
Ürün veya herhangi bir hizmeti e-posta yöntemi ile satmaya çalışmayın. Bunu web siteniz aracılığıyla yapın. Yani web sitenize kullanıcıların tıklamaları için bir neden verin ve geri bildirim alın. Dönüşüm dediğim şey tam olarak burada başlıyor: Doğru e-posta kullanımı ile.
2. Hedef Kitleye Doğru Teklifler Sunun
Sunacağınız teklifer için net olmanız gerekiyor. Net olmanız insanların size doğrudan dönüş yapacağı anlamına gelmez tabi. E-Postayı alan kullanıcının gönderdiğiniz içerikle bir alakası olmayadabilir ki muhtemelen öyle oluyor.
Yanlış kullanıcıyı seçtiğiniz zaman istediğiniz kadar spesifik olun yada en iyi,etkileyici tekliflerde bulunun yine kullanıcılardan pozitif dönüş alamazsınız. Bunu biraz daha açmak lazım;
Bir gayrimenkul kampanyasını ele alalım. Hem alıcıyı hem satıcıyı doğrudan ilgilendiriyor. Hedef kişi yada kişilere varsa bulundukları bölgeye göre doğru adresteki gayrimenkul fırsatlarını yansıtabilir ve onların ilgilerini tam olarak çekebilirsiniz. Bunu sık sık yapmanıza gerek yok, haftalık gönderimi yapılan e-postalar yüksek olasılıkla daha can sıkıcı oluyor. Müşteriyi çekmeye çalışırken onları daha çok uzaklaştırabilirsiniz. Demek istediğim doğru kitleye doğru şekilde ulaşmanız.
Gel gelelim birde e-ticaret işi yapan bir mağazanın e-posta yoluyla yürüttüğü ürün kampanyalarına, müşteriler genellikle en iyi kampanyaları yada kendini doğrudan ilgilendiren indirimleri önceden öğrenmek ve bu fırsatlar hakkında detaylı bilgi sahibi olmak isterler. Bu durumda geri bildirimlerin tam istediğiniz gibi olacağını düşünerek e-posta yoğunluğunu artırmaya odaklanmak istersiniz.
Bu şekilde yapılan e-posta kampanyanız size büyük avantaj sağlar ve büyük bir kitleye anında erişmiş olursunuz. Potansiyel alıcılar doğmuş olur ve kazançlı çıkarsınız. Hatta sınırlı sayıda olmak üzere bu şekilde geri dönüş yapan müşterilerinizi promosyonlar ile ödüllendirebilirsiniz de. Böylece ileriye yatırım yapmış olursunuz. Burada da yine doğru yöntemlerle doğru kitleye ulaşmış olduk.
3. Sosyal Medya Kullanıyor Gibi İletişim Kurun
Farklı bir örnek verelim, öncelikle samimiyet çok önemli. Kapınızın önüne atılan bir broşürü düşünün , birde özenle kapınıza asılan broşürü. Bu tam olarak yapılan eylemin iki farklı şekilde nasıl yapıldığını örnekliyor. Bakarsanız ikiside aynı sonuca ulaşmış ama nasıl ulaştığı önemli.
Kullanıcılarınıza e-posta göndermeyi reklam ve duyuru yapmak amacı güdüyormuş gibi düşünüyor olabilirsiniz, bu şekilde düşünme eğilimindeyseniz potansiyel müşterilerinize ulaşmanın etkili yolu bu değildir.
Sosyal medyada nasıl oluyor peki? Herhangi bir sayfayı takip ediyorsunuz ve paylaşımları hoşunuza gidiyor. Tam olarak bu sebepten yorum yapıyor, aktif olarak paylaşımlarını beğeniyorsunuz. Takip ettiğiniz sayfa sürekli reklam içerikleri paylaştığında size samimi gelmemeye başlıyor. Çünkü karşılığında para alıyor ve olduğu gibi reklam yapmaya odaklanıyor. İşte durum tam olarak bu, takipçi kaybetmek. Halbuki iletişim kurmanın pek çok farklı yolu vardır, samimiyetten uzaklaşmadan reklam yapmak gibi.
Sosyalleşmek dediğim kavramın birde e-posta kullanımına yansıdığı kısmı düşünelim, samimiyetten uzaklaşmayın. Bunu yansıtabildiğiniz kadar pozitif yansıtmaya çalışın ki karşınızdaki okur kendini size yakın hissetsin.
4. Herzaman Başaracaksınız Diye Bir Kaide Yok
İletişim kurduğunuz ilk e-postalarınızdan mükemmellik beklememeniz gerekir haliyle. Yada hiç beklemediğiniz gibi başarılıda olabilirsiniz. Burada amaç potansiyel iletişiminizi güçlendirmek ve bunu bir sisteme oturtmak.
E-Mail Marketing yani e-posta ile pazarlama dediğimiz şey çevrimiçi pazarlama kavramı gibidir. Varsayımlara inanmak yerine analitiklere güven duymanız gerekir.
Sayılar,sonuçlar sizi herzaman şaşırtabilir. Mesela “e-posta göndermek için uygun zamanlar, haftanın hangi günleri e-posta göndermelisiniz, ayda kaç defa e-posta gönderimi yapmalısınız” gibi e-posta ile pazarlamanın içinde bulunan olağan sorularla alakalı pek çok analiz görmüş olabilirsiniz.
Bazıları bunun doğru bir uygulama tekniği olmadığını , belli bir zamana bağlı kalınmaması gerektiğini söyler. Bununla ilgili çokta çalışma yapılmıştır haliyle.
Örneğin bir avukat düşünün, sabah 10 ile öğleden sonra saat 2 arasında e-postalarını okuyor. Bir hemşire ise sabah 10 ile akşam 10 arasında hemen hemen her zaman e-postasını okuyabiliyor.
Gelelim meseleye, tüm araştırmalar stratejilerinizi planlamanız için iyi bir yönlendiricidir. Kendi tecrübelerinizi kendi hedef kitlenize yansıtmaya başlayana kadar pek çok tutarlı tutarsız sonuçlarla elbette karşılaşacaksınız.
Bunlardan çok daha fazlasınıda yapabilirsiniz. İlk gönderimlerinizde olumlu sonuçlar alamasanızda, daha iyisini yapmak için bazı kampanyalar yürütebilir ve bir ortalama yakalayabilirsiniz.
5. İçeriklerinizi Yalınlaştırın
Konu başlığınızdan içerik ve içerik materyallerinize kadar kullanıcıya sunduğunuz tüm içeriğin okuyucuya anlaşılabilir olarak yansıdığına emin olmanız gerekir.
İşin SEO kısmında, teknik olarak sitenize gelen bir kullanıcının dikkatini çekmeniz için sadece birkaç saniyenizin olduğunu sık sık söylemişizdir. E-Posta sistemi de buna benzerdir.
Birisi web sayfanıza girdiğinde aktif birşekilde aradıklarını bulabiliyorsa , ürünlerinize yada hizmetlerinize sorunsuzca erişebiliyorsa sorun yoktur.
E-Posta okurları genellikle kendilerine farklı bir bireyden gelmeyen e-postayı okumamaya meyillidirler. Gelen e-postayı açması için konu içeriğini olabildiğince etkili biçimde girdiğiniz başlık ile okura vermeniz gerekir.
6. Ne İstediğiniz Konusunda Açık Olun
Okuru harekete geçirebilecek potansiyeli az olan “Ayda 10$ Kazanmak için Abone Ol” gibi bir e-posta başlığının artık ilgi çekmesi elbette beklenmiyor.
Bir e-posta ile doğrudan birşey satmaya çalışmayın. Kişilerle e-posta ile kontak kurabiliyorsanız zaten satış yapmak sizin için zor olmaz. E-Posta ile ne sattığınız, kullanıcıya ne vermek istediğiniz konusunda öncelikle net olun. İnsanlar bu konuda belli bir yönelime açıktırlar, satış konusunda net bir bilgiye sahip olmak isterler. Herşeyden önce sizin kurduğunuz samimiyeti ve satmaya çalıştığınız ürün konusunda sinsi olup olmadığınıza bakarlar. Aksini düşünüyorlarsa gönderdiğiniz e-postayla zaten ilgilenmeyecektir.
E-Posta ile Kurulan İlişkiler
Kimse ilk el sıkıştığı kişiyle doğrudan samimiyet kurmaz. Önce karşısındakini keşfetmek ister. Buda tıpkı bu şekilde işleyen bir sisteme sahip. Etkili bir e-posta kampanyası oluşturduğunuz süreçte işin özünde potansiyel müşterilerinizin size bağlı kalmalarına olanak sağlayabilirsiniz. İlk el sıkışma dediğimiz tabirde e-posta ile kurduğunuz ilişkilerde ilk geri bildirimi müşteriden hemen almanızın garantisi yoktur ama yinede bu adımı atmanız önemlidir.
Yukarıdaki yönergeleri basite indirgeyerek bu işin nasıl yapıldığını anlamış olduğunu umuyorum. E-Mail Marketing dediğimiz e-posta ile pazarlama kavramı zamanla oturacak birşeydir. Tamamen kullanıcıların dikkatini çekmeye odaklıdır.